القسم 1 - منطقة الخدمة
-
التوصيل إلى باب المنزل: متاح في جميع الإمارات في الإمارات العربية المتحدة.
-
الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي: نوفر أيضًا الشحن إلى البحرين والكويت ومصر. يرجى الرجوع إلى حاسبة الشحن عند الدفع لمعرفة الأسعار والمواعيد المحددة لهذه المناطق.
القسم 2 - الشحن القياسي (الإمارات)
-
رسوم الشحن: تُطبق رسوم ثابتة قدرها 24 درهمًا إماراتيًا على الطلبات التي تقل قيمتها عن 200 درهم إماراتي.
-
الشحن المجاني: استمتع بشحن قياسي مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 201 درهم إماراتي.
-
التوصيل المتوقع: من يومي عمل إلى 3 أيام عمل للمدن الرئيسية؛ ومن 3 إلى 5 أيام عمل للمناطق النائية.
القسم 3 - معالجة الطلبات وساعات الدعم
-
وقت المعالجة: تتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم عمل إلى يومي عمل بعد تأكيد الدفع.
-
وقت قطع الطلبات: 1:00 ظهرًا (بتوقيت الإمارات). تبدأ معالجة الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت في يوم العمل التالي.
-
أيام العمل: من الاثنين إلى السبت.
- العمل خلال عطلة نهاية الأسبوع:
-
السبت: متاح جزئيًا (معالجة محدودة).
-
الأحد: مغلق (لا توجد معالجة أو دعم).
القسم 4 - إجمالي وقت التوصيل
إجمالي وقت التوصيل هو مجموع وقت المعالجة + وقت النقل:
-
الإجمالي في الإمارات: من يومي عمل إلى 4 أيام عمل.
-
دول مجلس التعاون الخليجي (قطر والبحرين والكويت، إلخ): من 4 إلى 12 يوم عمل.
القسم 5 - شركات الشحن والتتبع
-
شركات الشحن: نستخدم شركات شحن موثوقة مثل QuickUp وشركات توصيل محلية أخرى لضمان التوصيل الآمن.
-
التتبع: بمجرد إرسال طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع إلى بريدك الإلكتروني المسجل. يمكنك تتبع طردك مباشرةً من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.
القسم 6 - الدفع عند الاستلام (COD)
-
التوفر: الدفع عند الاستلام متاح للطلبات المؤهلة داخل الإمارات.
-
السياسة: نحتفظ بالحق في تقييد طريقة الدفع هذه للحسابات التي لديها سجل من محاولات التوصيل الفاشلة المتعددة.
القسم 7 - محاولات التوصيل وتغييرات العنوان
-
محاولات التوصيل: سيقوم مندوبونا بما يصل إلى 3 محاولات لتوصيل طردك.
-
تغييرات العنوان: قد يؤثر أي تعديل على عنوان الشحن بعد معالجة الطلب على مواعيد التوصيل، ولا يمكن ضمان ذلك.
القسم 8 - الإلغاء والقوة القاهرة
-
الإلغاء: يمكن إلغاء الطلبات أو تعديلها فقط قبل وصولها إلى حالة "تم الإرسال".
-
التأخير: قد تتأخر المعالجة والتوصيل خلال العطلات الرسمية أو فترات الذروة (مثل فعاليات التخفيضات) أو الظروف الجوية القاسية.
القسم 9 - تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شحنتك، يرجى التواصل معنا:
-
البريد الإلكتروني: support@adventures-hub.com
-
ساعات الدعم: من الاثنين إلى السبت، من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً.
<div class="dynamic-checkout__content" id="dynamic-checkout-cart" data-shopify="dynamic-checkout-cart"> <shopify-accelerated-checkout-cart wallet-configs="[{"supports_subs":true,"supports_def_opts":false,"name":"paypal","wallet_params":{"shopId":69043355695,"countryCode":"AE","merchantName":"Adventures-hub","phoneRequired":true,"companyRequired":false,"shippingType":"shipping","shopifyPaymentsEnabled":true,"hasManagedSellingPlanState":false,"requiresBillingAgreement":true,"gatewayType":"CONNECTED","merchantId":"XT2HJ9ZHEBKEQ","sdkUrl":"https://www.paypal.com/sdk/js?components=buttons\u0026commit=false\u0026currency=AED\u0026locale=es_AR\u0026client-id=AexZEtAxk09Ncgj6FSWFFyGKbxxAZ_LTyJ2DPdJWl1YUlecinmc5AfIaRF2qYjWlusWahlzz6SVkY5Ci\u0026merchant-id=XT2HJ9ZHEBKEQ\u0026intent=authorize","serviceableCountryCodes":["AC","AD","AE","AF","AG","AI","AL","AM","AO","AR","AT","AU","AW","AX","AZ","BA","BB","BD","BE","BF","BG","BH","BI","BJ","BL","BM","BN","BO","BQ","BR","BS","BT","BW","BY","BZ","CA","CC","CD","CF","CG","CH","CI","CK","CL","CM","CN","CO","CR","CV","CW","CX","CY","CZ","DE","DJ","DK","DM","DO","DZ","EC","EE","EG","EH","ER","ES","ET","FI","FJ","FK","FO","FR","GA","GB","GD","GE","GF","GG","GH","GI","GL","GM","GN","GP","GQ","GR","GS","GT","GW","GY","HK","HN","HR","HT","HU","ID","IE","IL","IM","IN","IO","IQ","IS","IT","JE","JM","JO","JP","KE","KG","KH","KI","KM","KN","KR","KW","KY","KZ","LA","LB","LC","LI","LK","LR","LS","LT","LU","LV","LY","MA","MC","MD","ME","MF","MG","MK","ML","MM","MN","MO","MQ","MR","MS","MT","MU","MV","MW","MX","MY","MZ","NA","NC","NE","NF","NG","NI","NL","NO","NP","NR","NU","NZ","OM","PA","PE","PF","PG","PH","PK","PL","PM","PN","PS","PT","PY","QA","RE","RO","RS","RU","RW","SA","SB","SC","SD","SE","SG","SH","SI","SJ","SK","SL","SM","SN","SO","SR","SS","ST","SV","SX","SZ","TA","TC","TD","TF","TG","TH","TJ","TK","TL","TM","TN","TO","TR","TT","TV","TW","TZ","UA","UG","UM","US","UY","UZ","VA","VC","VE","VG","VN","VU","WF","WS","XK","YE","YT","ZA","ZM","ZW"]}}]" access-token="0d48860e62bfcb2c0b59c7e153e840d1" buyer-country="AE" buyer-locale="ar" buyer-currency="AED" shop-id="69043355695" cart-id="1cc5cfd0525fda2de3cc1d0a519fd2b0" enabled-flags="["370070f3"]" > <div class="wallet-button-wrapper"> <ul class='wallet-cart-grid wallet-cart-grid--skeleton' role="list" data-shopify-buttoncontainer="true"> <li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li> </ul> </div> </shopify-accelerated-checkout-cart> </div>
