سياسة الارجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد
شكرًا لتسوقك من Adventures Hub. توضح هذه السياسة طريقة الإرجاع والاسترداد والاستبدال للطلبات المقدّمة عبر https://adventures-hub.com.
إرجاع مجاني خلال 7 أيام
يمكنك إرجاع معظم المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلام طلبك. شحن الإرجاع مجاني: تواصل معنا وسنرتّب استلام المنتج من عنوانك داخل الإمارات دون أي تكلفة عليك. يمكنك اختيار استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو الاستبدال.
حالة المنتجات المرتجعة
حتى يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون:
- غير مستخدم وغير ملبوس وبحالته الأصلية القابلة لإعادة البيع.
- في عبوته الأصلية مع جميع الكتيبات والملحقات والبطاقات والفاتورة.
المنتجات التي تظهر عليها آثار استخدام أو تلف أو نقص في القطع أو تغيير في العبوة قد يُرفض إرجاعها وتُعاد إليك، أو يُسترد مبلغها بعد خصم قيمة القطع الناقصة أو التالفة.
منتجات لا يمكن إرجاعها
- لأسباب صحية وتتعلق بالسلامة: ملابس السباحة والملابس الداخلية والجوارب ومنتجات العناية الشخصية وأكياس النوم.
- منتجات البيع النهائي: قوارب الكاياك والدراجات والأجهزة الإلكترونية.
- المنتجات المشتراة بخصم أو خلال فترة التخفيضات.
المنتجات المعيبة أو التالفة من هذه الفئات مشمولة بقسم "المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة" أدناه.
طريقة طلب الإرجاع
- راسلنا على support@adventures-hub.com أو عبر واتساب على +971 50 838 8874 خلال 7 أيام من الاستلام.
- أرسل رقم الطلب والمنتج أو المنتجات التي تريد إرجاعها وسبب الإرجاع. الصور الواضحة للمنتج تساعدنا على إنجاز الطلب بشكل أسرع.
- نؤكد أهلية الإرجاع ونحجز استلامًا مجانيًا من عنوانك داخل الإمارات. الاستلام المجاني متاح لعناوين داخل الإمارات فقط.
رسوم إعادة التخزين
لا تفرض Adventures Hub أي رسوم لإعادة التخزين.
مدة الاسترداد
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الاسترداد. يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية عادة خلال 5 أيام عمل بعد الفحص. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك لدى البنك أو جهة إصدار البطاقة حتى 15 يوم عمل.
المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة
إذا وصلك الطلب تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عما طلبته، تواصل معنا على support@adventures-hub.com خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للمنتج والعبوة. سنستلمه دون أي تكلفة ونقدّم لك بديلًا أو رصيدًا في المتجر أو استردادًا كاملًا إلى وسيلة الدفع الأصلية.
الضمان
معظم منتجاتنا مشمولة بضمان من الشركة المصنّعة. للمساعدة في طلب الضمان، تواصل معنا على support@adventures-hub.com أو اتصل على +971 504606671 أو راسلنا عبر واتساب على +971 50 838 8874.
تواصل معنا
-
اسم الموقع: Adventures Hub
-
الاسم التجاري: Online Trade Hub LLC
-
رقم الرخصة التجارية: 2220615.01
-
الهاتف: +971 504606671
-
واتساب: +971 50 838 8874
-
البريد الإلكتروني: support@adventures-hub.com
-
العنوان: مدينة الشارقة للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
-
للتواصل: نموذج التواصل
-
ساعات خدمة العملاء: من الاثنين إلى السبت، من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بتوقيت الخليج.
-
مدة الرد: يرد فريق خدمة العملاء خلال 24 ساعة.
<div class="dynamic-checkout__content" id="dynamic-checkout-cart" data-shopify="dynamic-checkout-cart"> <shopify-accelerated-checkout-cart wallet-configs="[{"supports_subs":true,"supports_def_opts":false,"name":"paypal","wallet_params":{"shopId":69043355695,"countryCode":"AE","merchantName":"Adventures-hub","phoneRequired":true,"companyRequired":false,"shippingType":"shipping","shopifyPaymentsEnabled":true,"hasManagedSellingPlanState":false,"requiresBillingAgreement":true,"gatewayType":"CONNECTED","merchantId":"XT2HJ9ZHEBKEQ","sdkUrl":"https://www.paypal.com/sdk/js?components=buttons\u0026commit=false\u0026currency=AED\u0026locale=es_AR\u0026client-id=AexZEtAxk09Ncgj6FSWFFyGKbxxAZ_LTyJ2DPdJWl1YUlecinmc5AfIaRF2qYjWlusWahlzz6SVkY5Ci\u0026merchant-id=XT2HJ9ZHEBKEQ\u0026intent=authorize","serviceableCountryCodes":["AC","AD","AE","AF","AG","AI","AL","AM","AO","AR","AT","AU","AW","AX","AZ","BA","BB","BD","BE","BF","BG","BH","BI","BJ","BL","BM","BN","BO","BQ","BR","BS","BT","BW","BY","BZ","CA","CC","CD","CF","CG","CH","CI","CK","CL","CM","CN","CO","CR","CV","CW","CX","CY","CZ","DE","DJ","DK","DM","DO","DZ","EC","EE","EG","EH","ER","ES","ET","FI","FJ","FK","FO","FR","GA","GB","GD","GE","GF","GG","GH","GI","GL","GM","GN","GP","GQ","GR","GS","GT","GW","GY","HK","HN","HR","HT","HU","ID","IE","IL","IM","IN","IO","IQ","IS","IT","JE","JM","JO","JP","KE","KG","KH","KI","KM","KN","KR","KW","KY","KZ","LA","LB","LC","LI","LK","LR","LS","LT","LU","LV","LY","MA","MC","MD","ME","MF","MG","MK","ML","MM","MN","MO","MQ","MR","MS","MT","MU","MV","MW","MX","MY","MZ","NA","NC","NE","NF","NG","NI","NL","NO","NP","NR","NU","NZ","OM","PA","PE","PF","PG","PH","PK","PL","PM","PN","PS","PT","PY","QA","RE","RO","RS","RU","RW","SA","SB","SC","SD","SE","SG","SH","SI","SJ","SK","SL","SM","SN","SO","SR","SS","ST","SV","SX","SZ","TA","TC","TD","TF","TG","TH","TJ","TK","TL","TM","TN","TO","TR","TT","TV","TW","TZ","UA","UG","UM","US","UY","UZ","VA","VC","VE","VG","VN","VU","WF","WS","XK","YE","YT","ZA","ZM","ZW"]}}]" access-token="0d48860e62bfcb2c0b59c7e153e840d1" buyer-country="AE" buyer-locale="ar" buyer-currency="AED" shop-id="69043355695" cart-id="37f3724d3ff9d11b0f6d7ec232122978" enabled-flags="["a1d1f9a1","370070f3"]" > <div class="wallet-button-wrapper"> <ul class='wallet-cart-grid wallet-cart-grid--skeleton' role="list" data-shopify-buttoncontainer="true"> <li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li> </ul> </div> </shopify-accelerated-checkout-cart> </div>
